Over het Europees Consumenten Centrum (ECC)

Wat is het ECC ?

Het Europees Consumenten Centrum (ECC) is de Nederlandse vestiging in het netwerk van Europese Consumenten Centra, het ECC-net. Het ECC-net is opgezet om in alle landen van de Europese Unie plus Noorwegen en IJsland de consument meer vertrouwen te geven in de Europese markt. Het netwerk is een initiatief van de Europese Commissie en de verschillende lidstaten. In Nederland wordt het ECC financieel ondersteund door het Ministerie van Justitie en is het ondergebracht bij het hoofdkantoor van het Juridisch Loket.

Wat kan het ECC voor u doen?

Het ECC kan u als consument helpen wanneer u iets wilt kopen of bestellen in een ander EU-land. Met informatie over uw rechten en plichten als Europese consument. En met begeleiding, als u problemen heeft na een aankoop in een ander EU-land.